🆘 Dépannage

Problèmes courants et solutions

L’appareil ne démarre pas

Symptômes : Écran noir, aucune réponse à la mise sous tension Solutions :

✅ Vérifiez que la source d’alimentation fournit suffisamment de courant (2 A recommandés)
✅ Vérifiez que toutes les connexions matérielles sont sécurisées
✅ Essayez une autre carte SD avec une image SeedSigner récente
✅ Testez avec un autre câble d’alimentation

Problèmes de lecture de codes QR

Symptômes : Codes QR non reconnus, délai de lecture expiré Solutions :

✅ Assurez-vous que le code QR est bien éclairé
✅ Maintenez l’appareil stable à une distance appropriée (15 à 30 cm)
✅ Nettoyez l’objectif de la caméra avec un chiffon doux
✅ Essayez de régler la densité du code QR dans les paramètres
✅ Vérifiez les paramètres de rotation de la caméra
✅ Testez le fonctionnement de la caméra dans le test d’E/S matérielles

Seed incorrect Génération

Symptômes : La graine générée ne correspond pas aux résultats attendus Solutions :

✅ Vérifiez que vous utilisez des sources d’entropie appropriées (bon caractère aléatoire)
✅ Assurez-vous d’un éclairage approprié lors de la capture d’entropie par la caméra
✅ Pour les lancers de dés, utilisez des dés physiques appropriés (et non numériques)
✅ Vérifiez la transcription de la graine lors de la sauvegarde
✅ Exécutez le processus de vérification de la sauvegarde

Problèmes de réponse des boutons

Symptômes : Les boutons ne répondent pas, saisie incohérente Solutions :

✅ Exécutez un test d’E/S matérielle pour isoler le problème
✅ Nettoyez autour des boutons pour éliminer les débris
✅ Vérifiez que le casque WaveShare n’est pas endommagé
✅ Essayez différentes combinaisons de boutons (A, B, C fonctionnent tous de manière identique)

Problèmes d’affichage

Symptômes : L’écran scintille, affiche partiellement, affiche incorrectement Couleurs Solutions :

✅ Vérifiez les connexions du chapeau WaveShare
✅ Exécutez le test d’affichage des E/S matérielles
✅ Essayez une autre source d’alimentation
✅ Vérifiez l’intégrité de la carte SD

Messages d’erreur

« Type de QR inconnu »

Signification : Le format du code QR scanné n’est pas reconnu par SeedSigner Solutions :

✅ Vérifiez que vous scannez un type de QR pris en charge (PSBT, SeedQR, etc.)
✅ Vérifiez la qualité et la clarté du code QR
✅ Assurez-vous que l’éclairage et le positionnement de la caméra sont corrects

« Semence invalide »

Signification : La phrase de départ saisie ne passe pas la validation BIP-39 Solutions :

✅ Vérifiez chaque mot de votre phrase de départ
✅ Vérifiez que l’ordre des mots est correct
✅ Assurez-vous que tous les mots proviennent de la liste de mots BIP-39
✅ Vérifiez les fautes de frappe dans la saisie manuelle

« Erreur de somme de contrôle »

Signification : Le dernier mot ne correspond pas à la somme de contrôle requise Solutions :

✅ Utilisez l’outil « Calculer le 12e/24e mot » pour trouver le dernier mot correct
✅ Vérifiez que tous les mots précédents sont corrects
✅ Vérifiez les erreurs de transcription